Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos mediante la tienda online Tibori Home es:

Titular: David Albiol Gomila
NIF: 41508490E
Nombre comercial: Tibori Home
Domicilio: Carrer Qui No Passa, 23, Ciutadella de Menorca, Illes Balears, España
Correo electrónico: tibori.home@gmail.com
Página web: https://tiborihome.com

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 y las demás normas aplicables.

2. Datos personales que podemos tratar

Dependiendo de los servicios utilizados, podemos recoger y tratar:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Dirección de facturación.

• Dirección de envío.

• Información sobre pedidos, productos adquiridos y devoluciones.

• Comunicaciones mantenidas con el servicio de atención al cliente.

• Información técnica y de navegación cuando resulte aplicable.

• Preferencias de comunicaciones comerciales y consentimiento de cookies, según la configuración de la tienda.

Los datos necesarios para procesar pagos pueden ser gestionados directamente por los proveedores de pago habilitados. Tibori Home no necesita recibir los números completos de las tarjetas bancarias.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades:

Gestión de pedidos y compras: tramitar pedidos, procesar pagos, preparar productos, gestionar facturas y organizar entregas.

Atención al cliente: resolver dudas, gestionar incidencias, atender reclamaciones y tramitar devoluciones y garantías.

Cumplimiento de obligaciones legales: gestionar las obligaciones fiscales, contables y demás obligaciones normativas aplicables.

Seguridad: proteger el funcionamiento de la tienda y prevenir actividades fraudulentas cuando exista una base jurídica válida.

Comunicaciones comerciales: enviar novedades, promociones u otras comunicaciones comerciales cuando exista una base legal que lo permita, incluido el consentimiento cuando sea necesario.

Análisis del funcionamiento de la web: obtener información técnica y estadísticas de navegación cuando se utilicen herramientas autorizadas y se cumplan los requisitos legales aplicables.

4. Bases jurídicas del tratamiento

Según la finalidad del tratamiento, las bases legales pueden ser:

• Ejecución de un contrato: gestión de compras, pagos, entregas, devoluciones y servicios contratados.

• Obligación legal: cumplimiento de las obligaciones fiscales, contables y de protección de consumidores.

• Consentimiento: envío de determinadas comunicaciones comerciales y utilización de cookies no necesarias cuando corresponda.

• Interés legítimo: seguridad de los sistemas, prevención proporcionada del fraude y otras finalidades que cumplan los requisitos legales.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento sin afectar a la licitud de los tratamientos realizados anteriormente.

5. Proveedores y destinatarios

Para prestar nuestros servicios, determinados datos podrán ser tratados o comunicados a proveedores que intervengan en las operaciones de la tienda.

Entre ellos pueden encontrarse:

• Shopify: plataforma de comercio electrónico, alojamiento y administración de pedidos.

• Proveedores de pago: gestión de las operaciones de pago.

• Empresas de transporte: preparación, gestión y entrega de envíos.

• Servicios de seguimiento de pedidos: cuando se utilicen para facilitar información del transporte.

• Herramientas de atención al cliente: cuando se utilicen para responder consultas y gestionar incidencias.

• Aplicaciones de valoraciones: cuando estén habilitadas para recopilar o mostrar opiniones de clientes.

• Otros proveedores tecnológicos: cuando sean necesarios para prestar los servicios contratados y exista una base jurídica válida.

También podremos comunicar datos a administraciones y organismos públicos cuando exista una obligación legal.

Los proveedores deberán tratar los datos de acuerdo con las obligaciones de protección de datos que les correspondan.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos pueden efectuar tratamientos o transferencias de información fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzcan transferencias internacionales, deberán aplicarse las garantías previstas por el RGPD, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente admitidos cuando correspondan.

Podrás solicitar información adicional sobre las transferencias aplicables mediante el correo electrónico de atención.

7. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.

Los datos relacionados con pedidos, facturación y obligaciones fiscales se conservarán durante los plazos legalmente exigidos.

Las comunicaciones y reclamaciones se conservarán durante los periodos necesarios para su gestión y para atender posibles responsabilidades legales.

Los datos empleados para comunicaciones comerciales se tratarán mientras exista una base jurídica válida y hasta que el interesado solicite la baja, se oponga o retire su consentimiento, cuando corresponda.

8. Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer los derechos que te correspondan conforme a la normativa de protección de datos, incluidos:

• Acceso a tus datos personales.

• Rectificación de datos inexactos.

• Supresión de datos cuando proceda.

• Oposición a determinados tratamientos.

• Limitación del tratamiento.

• Portabilidad de los datos cuando corresponda.

• Retirada del consentimiento cuando esa sea la base legal del tratamiento.

Para ejercer estos derechos puedes escribir a:

tibori.home@gmail.com

También puedes dirigir una comunicación postal a:

Tibori Home
David Albiol Gomila
Carrer Qui No Passa, 23
Ciutadella de Menorca, Illes Balears
España

Si consideras que tus derechos han sido vulnerados, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

https://www.aepd.es

9. Cookies y tecnologías similares

Nuestra tienda puede utilizar cookies técnicas necesarias para la navegación, el funcionamiento del carrito, la seguridad y el proceso de compra.

También pueden utilizarse otras cookies o tecnologías de análisis, personalización y publicidad cuando estén habilitadas y exista la base jurídica exigida.

Las cookies no necesarias sujetas a consentimiento se gestionarán conforme a la normativa aplicable.

Puedes consultar información adicional en la Política de cookies de Tibori Home y utilizar los mecanismos de gestión de preferencias que estén habilitados en la tienda.

10. Comunicaciones comerciales

Las comunicaciones comerciales se enviarán únicamente cuando exista una base jurídica válida.

Podrás solicitar la baja de estas comunicaciones a través de los mecanismos facilitados en los mensajes o escribiendo a nuestro correo de atención.

11. Seguridad de la información

Aplicaremos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o tratamiento ilícito, de acuerdo con las obligaciones legales que correspondan.

12. Modificaciones de la política

Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios legales, modificaciones en nuestros servicios o la incorporación de nuevas herramientas y proveedores.

La versión actualizada se publicará en esta misma sección de la tienda.

Última actualización: 31 de octubre de 2026.