Política de envío
Política de envíos y entregas
En Tibori Home preparamos nuestros productos con especial cuidado para que lleguen correctamente protegidos a su destino.
1. Preparación de los pedidos
Las velas aromáticas se preparan y embalan utilizando materiales de protección adecuados para el transporte de recipientes de vidrio.
El plazo de preparación depende de la disponibilidad de los artículos y de las características del pedido.
Los plazos estimados de entrega se comunicarán durante el proceso de compra o en la confirmación del pedido, según corresponda.
Cuando no se haya acordado un plazo específico, se aplicará el plazo máximo de entrega previsto legalmente.
2. Envíos a España
Realizamos envíos a los destinos habilitados en nuestra tienda online.
Para España peninsular e Islas Baleares, la tarifa estándar actualmente configurada para los productos de Tibori Home es de:
4,90 € por pedido.
Los envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla pueden estar sujetos a tarifas y condiciones específicas, según el destino y el peso del paquete.
El importe definitivo del transporte será siempre el mostrado antes de confirmar la compra.
3. Envíos internacionales
Tibori Home también puede realizar envíos a determinados destinos internacionales.
Los países disponibles, las modalidades de entrega y los gastos de transporte dependerán del destino, del peso total del pedido y de las tarifas habilitadas en la tienda.
Algunos países, territorios o combinaciones de productos pueden estar sujetos a restricciones de transporte.
Si una dirección no dispone de métodos de envío durante el proceso de compra, significa que en ese momento no podemos ofrecer una entrega para esa combinación de destino y pedido.
4. Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan según el destino, las características del pedido y las tarifas disponibles.
Antes de finalizar la compra, el cliente podrá consultar el importe del envío y el coste total del pedido.
No se aplicarán gastos de transporte adicionales que no hayan sido comunicados conforme a las obligaciones legales de información previa a la compra.
5. Aduanas, impuestos y aranceles
Los envíos a determinados territorios o países pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles, controles aduaneros y gastos administrativos.
Estos importes solo estarán incluidos en el precio pagado cuando se indique expresamente durante el proceso de compra que han sido cobrados o abonados por adelantado.
Cuando corresponda, los gastos de importación legalmente exigibles en destino podrán ser responsabilidad del destinatario, de acuerdo con la información facilitada antes de contratar.
La disponibilidad de envíos a determinados destinos podrá modificarse para adaptarse a las obligaciones aduaneras y de transporte aplicables.
6. Seguimiento de los pedidos
Cuando el transportista proporcione un número de seguimiento, se comunicará al cliente a través de los medios disponibles.
La disponibilidad y el detalle del seguimiento dependerán del servicio de transporte utilizado.
7. Incidencias durante el transporte
Si el paquete llega dañado, falta algún artículo o existe una incidencia en la entrega, contacta con nosotros:
Para facilitar la gestión, recomendamos indicar el número de pedido y, si es posible, adjuntar fotografías del embalaje y del producto recibido.
Estas recomendaciones no limitan los derechos legales del consumidor.
8. Retrasos y pedidos no entregados
Si se produce un retraso importante, una pérdida del paquete o una imposibilidad de entrega, revisaremos la incidencia y aplicaremos las soluciones que legalmente correspondan.
La responsabilidad sobre la entrega de los productos se ajustará a la legislación aplicable y no se verá limitada por las condiciones particulares del transportista.
9. Devoluciones
Si deseas devolver un producto, consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos, donde encontrarás los plazos, procedimientos y condiciones aplicables.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con los envíos o la entrega de un pedido:
Tibori Home
tibori.home@gmail.com
Última actualización: 31 de octubre de 2026.